본문바로가기

자주 묻는 질문 (FAQs)
확인해보세요.

모델명 구분 제목

ZEM포켓몬에디션2 / 시나모롤 키즈폰
제품기능

음악/동영상/사진/연락처를 PC에 저장하려고 하는데 폴더가 보이지 않아요 / USB 연결시 다운로드 폴더가 보이지 않아요

1. USB 케이블을 이용하여 AT-M130과 PC를 연결합니다.
2. PC에서 AT-M130을 인식하면 폰 화면에서 상단바를 내려에서 PC 연결을 인식하면, 상단바를 내려 "Android 시스템 / 이 기기를 USB로 충전중, 옵션을 더 보려면 탭하세요"를 터치합니다
3. USB 환경설정 메뉴에서 USB 사용 모드를 "파일 전송"으로 설정합니다.
4.  내컴퓨터에서 휴대폰 모델을 클릭하면 내부 폴더가 보입니다.(Download, Movies, Music, Pictures 등)
​※ ''파일 전송''이 아닌 다른 모드로 설정되어 있을 경우, 내 컴퓨터에서 휴대폰 모델을 클릭해도 아무것도 나오지 않습니다. ​

















ZEM포켓몬에디션2 / 시나모롤 키즈폰
제품기능

메뉴에 있는 어플(앱)을 바탕 화면으로 옮길 수 있나요?

앱을 길게  누르면 화면 위에 홈화면에 추가를 누르면 홈화면이 나옵니다 홈화면에서 원하는 곳으로 앱을 옮기면 됩니다


20번어플옮기기.gif


ZEM포켓몬에디션2 / 시나모롤 키즈폰
제품기능

네비게이션바 기능명칭 일려주세요

◀ 뒤로가기 : 짧게 누르면 이전 화면으로 이동됩니다
● 홈          : 짦게 누르면 홈화면으로 이동됩니다
                  길게 누르면 Google 어시스턴트 앱이 실행됩니다
■ 최근 앱   : 짧게 누루면 최근에 실한 앱 목록이 나옵니다


4네비게이션바.jpg


ZEM포켓몬에디션2 / 시나모롤 키즈폰
제품기능

뒤로 가기 아이콘이 없습니다 어떻게 사용하나요?

뒤로 가기 아이콘이 없는 경우 화면의 가장자리를 왼쪽이나 오른쪽으로 밀면 이전 화면이 나옵니다


3뒤로가기아이콘없는경우.jpg


ZEM포켓몬에디션2 / 시나모롤 키즈폰
제품기능

뒤로 가는 아이콘이나 홈으로 이동하는 버튼이 없습니다. 아이콘 설정방법을 알려주세요

폰 초기화 부팅시 네비게이션바 선택란이 있습니다 .                                         
스와이프 제스처를 선택시 아래 부분 아이콘이 없습니다                                      


2-1네비게이션바.jpg




▶ 아래 아이콘 나오는 방법 

설정 > 시스템 > 동작> 네비게이션바에서 3-버튼을 선택하여 사용 

2-2네비게이션바.jpg











스타일 폴더폰
제품기능

스마트 워치 기능 사용 가능한가요???

스마트 워치 기능은 사용 되지 않습니다  
폴더폰에 적용된 시스템은 안드로이드 고12 입니다 . 
일반적인 스마트폰 시스템이 아닌  운영체계로 스마트워치를 사용하려면 어플을 설치하고 연동하여야 하는데 어플설치가
지원되지 않는 단말기로 사용이 불가능합니다.
 
스타일 폴더폰
제품기능

MMS로 온 문자메세지 파일을 저장하려 하는데 저장 메시지가 안뜹니다

MMS (사진 / 동영상 / 음원이 첨부된 멀티 메시지)의 경우 사진의 경우 
첨부된 파일을 확인 후 파일 중앙을 길게 누르면 첨부 파일 저장이라는 메시지가 있는 팝업창이 뜹니다  
동영상의 경우는 파일의 중앙이 아니라 파일의 테두리 부분을 길게 누르면 첨부 파일 저장 이라는
메세지가 있는 팝업창이 뜹니다 
저장 후 파일 아이콘에서 확인하시기 바랍니다


스타일 폴더폰
제품기능

안전모드가 실행됩니다 왜 실행되면 해지 방법은 어떻게 되나요?

안전모드는 폴더폰 시스템 오류가 나는 경우 확인차 안전모드를 실행 합니다


안전모드 실행/설정 되는 사유
① 안전모드는 전원키를 누른 후 부팅 될때 볼름하단키를  길게 누르면 안전 모드로 진입합니다
② 특별한 이유없이 안전모드가 발생되었다면 볼륨하단키가 케이스에 눌려있거나 이물이 들어가 눌려져 있는 경우 발생될수 있습니다. 




안전모드 해지 방법


① 칫솔(물기 없는)같은 도구를 활용해서 볼륨키 부분을 닦아보고 전원을 리셋하여 정상적으로 돌아오는지 확인해 보세요. 
② 정상적으로 전원이 들어오지 않는다면 S/W 초기화를 진행해 보세요. 
③ 2가지 방법으로도 개선이 되지 않았다면 가까운 서비스센터를 방문하여 점검 부탁드립니다
스타일 폴더폰
제품기능

키보드 누를 때마다 울리는 진동을 끄고 싶어요

설정  > 소리 > 터치 진동off 하시면 키보드 누를때 진동이 발생하지 않습니다.
스타일 폴더폰
제품기능

T-전화에서 기본전화로 또는 기본전화에서 T-전화로 변경하는 방법 알려주세요

설정 -> 앱 -> 기본앱 ->  전화 앱  -> 일반 전화로 설정



1 2 3 4 5  
TOP