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자주 묻는 질문 (FAQs)
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ZEM PHONE
제품정보

다운로드 가능한 어플 안내

잼폰은 카카오톡, 스피킹버스, 윤선생 평가 3가지 어플만 추가 다운로드 하여 사용가능하며,
다른 어플은 다운로드가 불가능합니다.


ZEM PHONE
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갤러리 기본 동영상 안내

갤러리에 저장되어 있는 동영상은  고정으로 ‘캐릭터 영상’ 앨범이 탑재되어 있으며,
‘캐릭터 영상’ 앨범 내에 있는 4개의 동영상은 삭제 및 이동 불가능합니다.


ZEM PHONE
제품정보

인터넷 및 어플 사용 불가 안내

스마트폰 중독 및 유해 사이트 접근을 차단하기 위해 구글 서비스가 지원되지 않는 안드로이드9.x (AOSP) OS가 적용되어 있습니다. 
인터넷 검색 및 구글스토어는 지원되지 않으며, 
정보 검색은 NUGU AI를 통하여 백과사전, 어학사전, 간단한 날씨 정도의 음성 검색이 가능합니다.


ZEM PHONE
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개통 안내

※ 개통 절차
① 대리점에서 개통 처리
② 개통 처리 확인 후 단말기 재부팅 (부팅 후 약 2~3분 대기)
③ 부팅 후 ‘개통 중입니다. 잠시만 기다려주세요.’ 팝업 표시 (팝업 표시가 안될 경우, 재부팅 후 대기 2~3회 재시도)
④ 개통 완료 후 팝업 표시 ‘다시 시작’을 누르거나 약 7초 대기 시 자동 재부팅
⑤ 상단 인디케이터 영역에서 SKT, LTE, 안테나 바 확인



ZEM PHONE
제품정보

불량 제품 교환 안내

구입한지 14일이 경과하지 않는 불량 재품에 한해 구입처에서만 교환 가능합니다
구입한지 14일이 경과된 제품은 불량이 발생될경우 서비스센터에서 수리가 진행됩니다.


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보증기간 안내 (제품, 배터리, 액세서리)

① 제품의 품질 보증 기간은 2년 내장 배터리는 1년 입니다. 배터리는 기능상 문제가 아닌 경우(단순 사용시간이 짧아진 경우 등) 보증기간에 상관없이 유상서비스를 받으셔야 합니다. 
② 제품 구매 시 함께 제공되는 충전 어댑터, 이어폰 연결 젠더, 충전 케이블 등 소모성 액세서리의 품질 보증 기간은 12개월 입니다.
③ 제품 구매시 함께 제공되는 보호필름, 보호케이스, 목걸이는 소모성 제품으로 품질보증기간이 없습니다. 필요시 추가 구매를 하셔야 합니다.


ZEM PHONE
제품정보

제품 사양 정보 안내

화면 사이즈:3.4 인치
화면 해상도:540 x 960 , qHD
통신규격: LTE
무게 : 83.4g(단말 only) , 99.2g(케이스 장착 시)
사이즈:107.5 x 56 x 9.7mm
메모리: 2G RAM/ 32GB 내장메모리
배터리: 1,000mAh
카메라: 5MP FF(전면) / 13MP AF(후면)
※사양은 품질 개선을 위해 예고 없이 변경될 수 있습니다.


ZEM PHONE
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스트랩 (목걸이) 사용법 안내

 스트랩(목걸이)은 잼폰 케이스와 연결하여 목걸이로 사용해도 좋고, 어깨로 매는 크로스 스트랩으로도 활용 가능합니다.

스트랩 길이를 원하는 만큼 잘라서 길이 조절하실 수 있습니다.

ZEM PHONE
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가입정보 안내 (통신사)

SK텔레콤 전용 폰으로 출시된 제품으로 제품 특성상 만12세 이하 가입이 가능한 제품입니다. 성인은 가입이 불가능하며,

T다이렉트 및 SKT대리점에서 구매 가능합니다.


SHARP AQUOS S3
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방수/방진 지원 여부 및 등급 안내

방수/방진 기능을 지원하지 않으나 생활 방수/방진은 가능합니다.

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