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자주 묻는 질문 (FAQs)
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모델명 구분 제목

ZEM PHONE
제품기능

통화중 녹음 기능안내

통화중에 '통화중 녹음'버튼을 누르면 녹음이 가능합니다. 통화중 녹음된 파일은 음성 녹음 > 리스트 > 통화녹음에서 확인할 수 있습니다.



ZEM PHONE
제품기능

영상 통화 불가 안내

잼폰은 영상통화는 지원하지 않습니다.

ZEM PHONE
제품기능

소프프웨어 업데이트 안내

설정 > 시스템 > 소프트웨어 업데이트 > 업데이트 > 확인
최신 버전이 적용되어 있지 않다면 최신버전으로 업그레이드 하시기 바랍니다.



업그레이드 버전이 있을경우에는 임의로 새벽 2시에서 6시 사이 자동으로 업데이트되며
전원을 리셋하면 버전이 적용되며 데이터는 소모되지 않습니다.



ZEM PHONE
제품기능

블루투스 연결 방법안내

설정 > 연결된 기기 > 연결 환경설정 > 블루투스 > 사용 ON 하신 후, 블루스트 이어폰의 모델명과 페어링하시면 사용할 수 있습니다.



ZEM PHONE
제품기능

데이터 차단 방법 안내

설정 > 네트워크 및 인터넷 > 데이터 사용 > 모바일 데이터 토글 스위치 OFF
(모바일 데이터가 꺼져 있을 경우, 위치 조회 서비스가 미지원 됩니다.)




ZEM PHONE
ZEM 부모용 앱 기능

SOS 알림 기능 안내

잼(ZEM)-부모용”앱에서 ‘SOS 알림 받기’기능을 설정하면 자녀가 SOS호출 시 알림을 받을 수 있습니다.

※ 잼(ZEM)-부모용”앱에서 ‘SOS 알림 받기’ 기능 켜기
① 잼(ZEM)-부모용”앱에서 [설정 ▶ 환경 설정] 메뉴를 선택하세요.
② 환경 설정 화면에서 [서비스 설정] 탭을 선택하세요.
③ [서비스 설정] 탭의 ‘긴급 상황 발동 기능’ 및 ‘SMS 알림 받기’ 기능을 ON하신 후 설정 상태를 저장하세요.


※ ZEM PHONE에서 SOS 메시지 보내기
① 본 제품의 전원을 켠 상태에서 ‘전원 버튼’을 연속으로 5번 눌러주세요.
② SOS 메시지가 성공적으로 전송되면 ‘보호자에게 위치 정보를 전송한다’는 알림이 폰 화면에 표시됩니다.
③“잼-부모용”앱에서는 긴급 상황 모드가 시작되며 3분 단위로 자녀의 위치를 추적합니다.
④ 긴급 상황 모드를 해제하려면 보호자가 “잼-부모용”앱에서 ‘추적 해제’를 선택하여야 합니다.


ZEM PHONE
파일전송방법

연락처백업 및 이동방법 안내

※ 연락처 내보내기
① 연락처 앱 우측 상단에 있는 [옵션 더보기]  아이콘을 탭한 후, [내보내기] 메뉴를 선택하세요.
② 표시된 팝업에서 ‘연락처(vcf)파일로 내보내기’를 선택하세요.
③ 저장하려는 연락처 파일의 이름을 입력한 후 [저장]버튼을 누르세요.
④ 연락처 내보내기가 완료되면 알림 창에 표시됩니다.  (내보낸 연락처는 제품 내부 공유 저장 폴더 내 ‘Download’ 폴더에 기본 저장됩니다. )


※ PC로 연락처 백업하기
① 제공된 USB 케이블을 이용하여 본 제품과 PC를 연결하세요.
② 제품의 홈 화면에서 알림 창을 내려 ‘USB 사용 옵션’ 관련 알림을 탭하세요.
③ USB 환경 설정’ 화면에서 USB 사용 옵션을 ‘파일 전송’ 옵션으로 선택하세요.
④ 연결된 PC 화면에 표시된 “AT-M110S” 내부 공유 저장 폴더에서 ‘Download’ 폴더를 선택하세요.
⑤ 연락처 앱을 통하여 내보낸 연락처 파일이 표시되며 외부 저장소 또는 PC 내 다른 폴더로 백업할 수 있습니다.
(사용자가 ‘Download’ 폴더 외 다른 폴더로 연락처 파일을 내보냈을 경우, 해당 폴더를 선택하여 진행하시기 바랍니다)



ZEM PHONE
제품정보

배터리 용량 및 사용 시간 안내

잼폰 배터리 용량은 1000 mAh(미리암페어)로 일반 스마트폰의 1/3 수준입니다.
휴대폰 사이즈 및 무게를 줄이기 위해  배터리 용량이 작은 사이즈로 적용 되었으며, 일반적인 사용활동 반경에서
사용시 8시간에서 ~ 12시간 사용이 가능하며, 설정이나 사용량에 따라 사용시간은 늘어나거나 줄어들수 있습니다.
배터리 사용시간을 조금더 늘리기 위해서는 화면 밝기를 줄여서 사용하시길 권장드리며,
​아이가 활동후 귀가시 하루에 한번씩 충전 부탁드립니다.
 
하기 스펙은 특정환경에서 장비로 측정된값이며, ​실 생활과는 차이가 있습니다.
 
완전 방전상태에서 완충까지 105분~120분 소요됩니다. 최대 충전 전류 : 580~600mA
대기시간은 100~120시간 LTE 망 평균 전류 7.5mA
통화시간은 5~6시간 통화전류는 159mA 입니다 


ZEM PHONE
자가점검

통화중 상대방이 내 목소리를 듣지 못하는 경우

①통화중 음소거 버튼이 눌려 있는지 확인하세요.


②메뉴에 "음성녹음" 을 실행하여 녹음 - 재생하여 마이크의 이상 유무를 확인하세요


ZEM PHONE
제품기능

바탕 화면 설정 안내 (어플 이이콘 이동 불가)

바탕화면 아이콘은 고정되어 있는 상태 입니다. 임의적으로 위치 이동은 불가능 하며,
배경화면 테마에 따라 배경화면을 변경할수 있습니다.


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