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자주 묻는 질문 (FAQs)
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ZEM PHONE
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배터리 잔량 숫자 표시안내

설정 > 배너리 > 배터리 잔량 비율 토글 스위치



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미세먼지 위젯 안내

미세먼지 위젯은 실시간 ZEM폰의 위치를 기준으로 해당 위치의 미세먼지 정보를 표시하여 타 지역 정보는 확인할 수 없습니다.

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만보기 사용안내

만보기위젯에 나오는 오늘과 어제의 걸음수 이외에 추가기능은 없습니다. 12시 기준으로 리셋이 됩니다.

※ 만보기가 잘되지 않는다면
① 제품을 흔들어 보고 오늘 걸음수가 변경되는지 확인을 해보세요 배터리소모량 감소를 위해 업데이트는 늦어질수 있습니다.
② 제품을 흔들어도 오늘 걸음수가 변동이 없다면 공장초기화를 진행해 보세요 소프트웨어 충돌로 정상동작을 하지 않을수 있습니다.
③ 초기화 후에도 동일하다면 가속센서 및 자이로센서의 문제로 보입니다. 서비스센터를 방문하여 점검 받아보기시 바랍니다. 


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초기화 안내

설정 > 시스템 > 옵션 재설정 > 모든 데이터 삭제(초기화) 
초기화 진행시 모든 데이터, 설정값 및 다운로드 받은 어플 카카오톡, 윤선생 추가앱이 삭제됩니다.




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강제 재부팅 안내

전원키를 10초 길게 누르면 리셋(강제 재부팅)이 됩니다.

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요금제 및 데이터 과금 안내

가입가능 요금제 제한은 없으나, 잼폰 전용 요금제인 ZEM플랜 라이트가 있습니다.
월 15,400원에 사용가능하며 사용시 데이터는 무제한이며, 기본제공데이터 300MB(500MB)를 모두 사용하면 이용속도 400kbps로 제어됩니다
다른요금제를 사용할경우 위치조회 및 NUGU 사용 등으로 데이터 추가 요금이 발생될수 있습니다.
--> 정확한 요금제 안내는 SK고객센터 114 (080-011-600)으로 문의 바랍니다.


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화면 캡쳐 방법 안내

① 전원 버튼 + 볼륨 Down 버튼 동시에 누르기
② 또는, 전원 버튼을 짧게 누른 후 퀵 실행 메뉴에서 ‘스크린샷’ 선택



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USIM 이동 불가 안내

SKT에서 제공하는 USIM 카드가 내장되어 있어 별도의 USIM 카드 장착이 필요 없습니다
내장된 USIM은 SKT 전용으로써 타사의 USIM으로 교체 및 개통이 불가능합니다.


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다운로드 가능한 어플 안내

잼폰은 카카오톡, 스피킹버스, 윤선생 평가 3가지 어플만 추가 다운로드 하여 사용가능하며,
다른 어플은 다운로드가 불가능합니다.


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갤러리 기본 동영상 안내

갤러리에 저장되어 있는 동영상은  고정으로 ‘캐릭터 영상’ 앨범이 탑재되어 있으며,
‘캐릭터 영상’ 앨범 내에 있는 4개의 동영상은 삭제 및 이동 불가능합니다.


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