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자주 묻는 질문 (FAQs)
확인해보세요.

모델명 구분 제목

ZEM포켓몬에디션2 / 시나모롤 키즈폰
제품기능

전화 수신시 알림도 없고 무음으로 됩니다

1. 화면의 윗부분을 아래로 스크롤하여 빠른 설정 화면에서 "소리 모드"가 "소리"로 켜져있는지 확인합니다.
2. 제품의 오른쪽 측면 볼륨 버튼을 눌러 우측에 나타나는 볼륨 표시 상단 표시가 소리(종모양)로 되어있는지 확인합니다.
3. "설정 > 알림 > 방해 금지 모드"가 꺼져 있는지 확인합니다. "켜짐"으로되어 있다면 벨소리와 알림이 울리지 않을 수 있습니다.
다른 동작에도 소리가 안난다면 제품을 서비스센터에서 점검 받아주시기 바랍니다.


ZEM포켓몬에디션2 / 시나모롤 키즈폰
제품기능

음악/동영상/사진/연락처를 PC에 저장하려고 하는데 폴더가 보이지 않아요 / USB 연결시 다운로드 폴더가 보이지 않아요

1. USB 케이블을 이용하여 AT-M130과 PC를 연결합니다.
2. PC에서 AT-M130을 인식하면 폰 화면에서 상단바를 내려에서 PC 연결을 인식하면, 상단바를 내려 "Android 시스템 / 이 기기를 USB로 충전중, 옵션을 더 보려면 탭하세요"를 터치합니다
3. USB 환경설정 메뉴에서 USB 사용 모드를 "파일 전송"으로 설정합니다.
4.  내컴퓨터에서 휴대폰 모델을 클릭하면 내부 폴더가 보입니다.(Download, Movies, Music, Pictures 등)
​※ ''파일 전송''이 아닌 다른 모드로 설정되어 있을 경우, 내 컴퓨터에서 휴대폰 모델을 클릭해도 아무것도 나오지 않습니다. ​

















ZEM포켓몬에디션2 / 시나모롤 키즈폰
제품기능

메뉴에 있는 어플(앱)을 바탕 화면으로 옮길 수 있나요?

앱을 길게  누르면 화면 위에 홈화면에 추가를 누르면 홈화면이 나옵니다 홈화면에서 원하는 곳으로 앱을 옮기면 됩니다


20번어플옮기기.gif


ZEM포켓몬에디션2 / 시나모롤 키즈폰
제품정보

제품 사양을 알고 싶습니다.

CPU : 퀄컴 산프드래곤 685 (2.8GHz x 4/1.9GHz x 4, 6nm)
배터리 : 3,350mAh
메모리 : Ram 6GB / Rom 128GB
크기 : 5.83"(화소 1560 x 720)
듀얼카메라 : 후면 50MP+5MP / 전면 13MP
사용주파수 : 802.11 a/b/g/n/ac Bletooth5.1
무게 : 162g
ZEM포켓몬에디션2 / 시나모롤 키즈폰
제품기능

네비게이션바 기능명칭 일려주세요

◀ 뒤로가기 : 짧게 누르면 이전 화면으로 이동됩니다
● 홈          : 짦게 누르면 홈화면으로 이동됩니다
                  길게 누르면 Google 어시스턴트 앱이 실행됩니다
■ 최근 앱   : 짧게 누루면 최근에 실한 앱 목록이 나옵니다


4네비게이션바.jpg


ZEM포켓몬에디션2 / 시나모롤 키즈폰
제품기능

뒤로 가기 아이콘이 없습니다 어떻게 사용하나요?

뒤로 가기 아이콘이 없는 경우 화면의 가장자리를 왼쪽이나 오른쪽으로 밀면 이전 화면이 나옵니다


3뒤로가기아이콘없는경우.jpg


ZEM포켓몬에디션2 / 시나모롤 키즈폰
제품기능

뒤로 가는 아이콘이나 홈으로 이동하는 버튼이 없습니다. 아이콘 설정방법을 알려주세요

폰 초기화 부팅시 네비게이션바 선택란이 있습니다 .                                         
스와이프 제스처를 선택시 아래 부분 아이콘이 없습니다                                      


2-1네비게이션바.jpg




▶ 아래 아이콘 나오는 방법 

설정 > 시스템 > 동작> 네비게이션바에서 3-버튼을 선택하여 사용 

2-2네비게이션바.jpg











ZEM포켓몬에디션2 / 시나모롤 키즈폰
제품정보

신규 키즈폰은 어떤건가요?

키즈폰의 2가지가 있습니다
SKT 모델 :  ZAM2 포켓몬  (ZAM APP 사용)
KT모델 :  시나모롤 키즈폰 (KT 안심박스APP 사용)












ZEM포켓몬에디션2 / 시나모롤 키즈폰
제품정보

일련번호 확인은 어떻게 하나요 ?

제품 일련번호는 (설정 >휴대전화정보>모델) 에서 확인이 가능합니다.
박스 분실 및 전원불량으로 정보 확인이 불가능하다면 구매처에서 계약내용을 확인하거나 서비스센터를 방문하여 분해후 확인 가능합니다. 
휴대폰에 대한 단말기 정보는 설정>휴대전화정보 에서 IMEI번호 확인도 가능합니다.



스타일 폴더폰
제품기능

스마트 워치 기능 사용 가능한가요???

스마트 워치 기능은 사용 되지 않습니다  
폴더폰에 적용된 시스템은 안드로이드 고12 입니다 . 
일반적인 스마트폰 시스템이 아닌  운영체계로 스마트워치를 사용하려면 어플을 설치하고 연동하여야 하는데 어플설치가
지원되지 않는 단말기로 사용이 불가능합니다.
 
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