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자주 묻는 질문 (FAQs)
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ZEM PHONE
제품정보

배터리 용량 및 사용 시간 안내

잼폰 배터리 용량은 1000 mAh(미리암페어)로 일반 스마트폰의 1/3 수준입니다.
휴대폰 사이즈 및 무게를 줄이기 위해  배터리 용량이 작은 사이즈로 적용 되었으며, 일반적인 사용활동 반경에서
사용시 8시간에서 ~ 12시간 사용이 가능하며, 설정이나 사용량에 따라 사용시간은 늘어나거나 줄어들수 있습니다.
배터리 사용시간을 조금더 늘리기 위해서는 화면 밝기를 줄여서 사용하시길 권장드리며,
​아이가 활동후 귀가시 하루에 한번씩 충전 부탁드립니다.
 
하기 스펙은 특정환경에서 장비로 측정된값이며, ​실 생활과는 차이가 있습니다.
 
완전 방전상태에서 완충까지 105분~120분 소요됩니다. 최대 충전 전류 : 580~600mA
대기시간은 100~120시간 LTE 망 평균 전류 7.5mA
통화시간은 5~6시간 통화전류는 159mA 입니다 


ZEM PHONE
제품정보

요금제 및 데이터 과금 안내

가입가능 요금제 제한은 없으나, 잼폰 전용 요금제인 ZEM플랜 라이트가 있습니다.
월 15,400원에 사용가능하며 사용시 데이터는 무제한이며, 기본제공데이터 300MB(500MB)를 모두 사용하면 이용속도 400kbps로 제어됩니다
다른요금제를 사용할경우 위치조회 및 NUGU 사용 등으로 데이터 추가 요금이 발생될수 있습니다.
--> 정확한 요금제 안내는 SK고객센터 114 (080-011-600)으로 문의 바랍니다.


ZEM PHONE
제품정보

다운로드 가능한 어플 안내

잼폰은 카카오톡, 스피킹버스, 윤선생 평가 3가지 어플만 추가 다운로드 하여 사용가능하며,
다른 어플은 다운로드가 불가능합니다.


ZEM PHONE
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갤러리 기본 동영상 안내

갤러리에 저장되어 있는 동영상은  고정으로 ‘캐릭터 영상’ 앨범이 탑재되어 있으며,
‘캐릭터 영상’ 앨범 내에 있는 4개의 동영상은 삭제 및 이동 불가능합니다.


ZEM PHONE
제품정보

인터넷 및 어플 사용 불가 안내

스마트폰 중독 및 유해 사이트 접근을 차단하기 위해 구글 서비스가 지원되지 않는 안드로이드9.x (AOSP) OS가 적용되어 있습니다. 
인터넷 검색 및 구글스토어는 지원되지 않으며, 
정보 검색은 NUGU AI를 통하여 백과사전, 어학사전, 간단한 날씨 정도의 음성 검색이 가능합니다.


ZEM PHONE
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개통 안내

※ 개통 절차
① 대리점에서 개통 처리
② 개통 처리 확인 후 단말기 재부팅 (부팅 후 약 2~3분 대기)
③ 부팅 후 ‘개통 중입니다. 잠시만 기다려주세요.’ 팝업 표시 (팝업 표시가 안될 경우, 재부팅 후 대기 2~3회 재시도)
④ 개통 완료 후 팝업 표시 ‘다시 시작’을 누르거나 약 7초 대기 시 자동 재부팅
⑤ 상단 인디케이터 영역에서 SKT, LTE, 안테나 바 확인



ZEM PHONE
제품정보

불량 제품 교환 안내

구입한지 14일이 경과하지 않는 불량 재품에 한해 구입처에서만 교환 가능합니다
구입한지 14일이 경과된 제품은 불량이 발생될경우 서비스센터에서 수리가 진행됩니다.


ZEM PHONE
제품정보

보증기간 안내 (제품, 배터리, 액세서리)

① 제품의 품질 보증 기간은 2년 내장 배터리는 1년 입니다. 배터리는 기능상 문제가 아닌 경우(단순 사용시간이 짧아진 경우 등) 보증기간에 상관없이 유상서비스를 받으셔야 합니다. 
② 제품 구매 시 함께 제공되는 충전 어댑터, 이어폰 연결 젠더, 충전 케이블 등 소모성 액세서리의 품질 보증 기간은 12개월 입니다.
③ 제품 구매시 함께 제공되는 보호필름, 보호케이스, 목걸이는 소모성 제품으로 품질보증기간이 없습니다. 필요시 추가 구매를 하셔야 합니다.


ZEM PHONE
제품정보

제품 사양 정보 안내

화면 사이즈:3.4 인치
화면 해상도:540 x 960 , qHD
통신규격: LTE
무게 : 83.4g(단말 only) , 99.2g(케이스 장착 시)
사이즈:107.5 x 56 x 9.7mm
메모리: 2G RAM/ 32GB 내장메모리
배터리: 1,000mAh
카메라: 5MP FF(전면) / 13MP AF(후면)
※사양은 품질 개선을 위해 예고 없이 변경될 수 있습니다.


ZEM PHONE
제품정보

스트랩 (목걸이) 사용법 안내

 스트랩(목걸이)은 잼폰 케이스와 연결하여 목걸이로 사용해도 좋고, 어깨로 매는 크로스 스트랩으로도 활용 가능합니다.

스트랩 길이를 원하는 만큼 잘라서 길이 조절하실 수 있습니다.

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