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자주 묻는 질문 (FAQs)
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ZEM포켓몬에디션2 / 시나모롤 키즈폰
제품기능

주소록 전화번호 연락처 데이터 이전방법 (니어바이쉐어)

▶ 이전폰: 주소록 > 보내고 싶은 연락처 클릭 또는 전체 선택 > 오른쪽 점 세개 누르면 공유가 나옴 > 공유 누르기 > 니어바이 쉐어가 뜸 > 니어바이 쉐어 누르고 >내가 보낼 핸드폰 이름을 클릭





▶ 받을 폰 : 상대방 핸드폰에 동의 누르기 > Nearby Share 보낸사람 거절, 동의 화면 나옴 > 동의  >  수신완료 다운로드 열기 선택 > Download > Nearby Share > 파일명.vcf 선택



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홈 화면에 있는 아이콘 삭제 방법 알려주세요

1. 홈 화면에서 아이콘을 길게 누르고 화면 위의 "삭제", "설치 삭제"로 이동하면 아이콘을 삭제할 수 있습니다.
- 삭제 : 홈 화면에서만 아이콘이 삭제됩니다.
- 설치 삭제 : 다운로드 받은 앱이 완전히 삭제됩니다. 
  기본 앱은 "설치 삭제"가 나타나지 않으며 완전히 삭제할 수 없습니다.
2. 또는 홈 화면에서 아이콘을 길게 누르고 떼면,  설치 삭제" 메뉴를 통해 앱을 완전히 삭제할 수 있습니다.



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메뉴화면에 있는 APP 삭제하는 방법 알려두세요

메뉴화면에서 삭제는 APP 설치 자체가 삭제 됩니다. 기본 APP은 삭제가 불가 합니다



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라디오를 스피커로 들을수 있나요?

라디오 설정에서 스피커를 선택시 가능합니다



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바탕화면에 단축번호 아이콘 설정이 가능한가요?

바탕화면에 연락처 바로가기 위젯을 만들 수 있습니다.
1. 전화 앱 또는 연락처 앱에서 연락처 항목을 선택하여 나타난 프로필 화면에서, 메뉴(상단 오른쪽 점 세개) > 바로가기 만들기 > 홈 화면에 추가
2. 홈 화면에서 빈 곳을 길게 누른 후, "위젯" 선택 > Contacts > 바로가기 아이콘을 길게 눌러서 홈 화면에 배치 > 연락처 선택


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단축번호는 어떻게 등록하나요?

통화 버튼>상단오른쪽 점세개>단축다이얼 선택 (999개까지 가능)

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배터리 충전 중 열이 발생합니다

충전 중에는 제품과 충전기가 뜨거워질 수 있습니다. 고속 충전기를 사용시 더 뜨겁게 느껴질 수 있습니다. 이 현상은 제품의 수명과 성능에는 영향을 주지 않는 정상 범위의 동작입니다. 
배터리의 온도가 일정 수준 이상 높아지면 안전을 위해 충전 속도가 느려지거나 충전이 중지될 수 있습니다
충전기를 분리하고 실행 중인 앱을 종료하세요. 제품을 식힌 뒤에 다시 충전하세요.
제품 하단의 외부 커넥터 연결부에 발열이 심한 경우 연결된 USB 케이블이 손상되었을 가능성이 있습니다. 그럴 경우 새 정품 케이블로 교체 후 사용하세요.
동일한 경우는 제품에 대한 점검을 받아주시기 바랍니다
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초기화는 어떻게 하나요?

설정> 시스템 > 옵션 초기화 에서 초기화 하실 수 있습니다.

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화면저장하는 방법 알려주세요

기기 우측의 전원버튼와 음량(-) 버튼을 동시에 눌러갭처합니다
스크린샷이 찍히면 왼쪽하단에 미리보기가 표시 됩니다
갤러리 폴더에 저장됩니다

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전화 수신시 알림도 없고 무음으로 됩니다

1. 화면의 윗부분을 아래로 스크롤하여 빠른 설정 화면에서 "소리 모드"가 "소리"로 켜져있는지 확인합니다.
2. 제품의 오른쪽 측면 볼륨 버튼을 눌러 우측에 나타나는 볼륨 표시 상단 표시가 소리(종모양)로 되어있는지 확인합니다.
3. "설정 > 알림 > 방해 금지 모드"가 꺼져 있는지 확인합니다. "켜짐"으로되어 있다면 벨소리와 알림이 울리지 않을 수 있습니다.
다른 동작에도 소리가 안난다면 제품을 서비스센터에서 점검 받아주시기 바랍니다.


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