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자주 묻는 질문 (FAQs)
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ZEM PHONE
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미니톡 미지원 안내

미니톡 기능은 지원되지 않으며 카카오톡 키즈 설치후 사용가능합니다. 
위치추적 및 기타 기능은 잼어플로 사용이 가능합니다.


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NUGU 사용법 안내

홈 화면에서 하단에 있는 파란색 바를 위로 올려 실행하며, 음성으로 간단한 생활정보를 묻고 확인할 수 있습니다.


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네이버사전 기능 축소 안내

아이들의 안전한 인터넷 사용을 위하여 네이버 사전 내 외부 웹 사이트로 접속 가능한 메뉴 또는 데이터가 많이 소진되는 동영상 메뉴 등을 차단하고 있습니다.

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스팸 차단 설정 안내

①  ['전화' 앱>연락처 검색 탭의 : 옵션 더보기>설정>통화 차단] 또는 ['메시지' 앱> 우측 상단 : 옵션 더보기>설정>차단된 번호] 
       메뉴에서 차단할 번호를 등록하면 전화나 문자를 더 이상 받을 수 없습니다.

그림2.png
그림3.png
② 특정 문자를 스팸 신고할 경우, ['메시지' 앱>대화 선택>스팸 신고하려는 말풍선 길게 누르기>우측 상단 : 옵션 더보기>스팸신고] 한 후
     팝업에서 [확인] 버튼을 누르면 해당문자가 스팸으로 신고되며 해당 번호가 차단 번호로 등록되어 더 이상 전화나 문자를 받을 수 없습니다.그림1.png
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해외 로밍 사용 안내

해외 로밍 서비스를 이용하기 위해서는 법정대리인 동의 하에 SK Telecom 로밍 요금제에 가입한 후 사용할 수 있습니다. 
자세한 내용은 SKT 고객센터 (114 또는 080-011-6000) 연락 후 확인 부탁드립니다.

해외 로밍 시에는 위치 서비스 관련한 일부 서비스가 제한됩니다.
- 위치 서비스 제한: SOS 호출, “잼-부모용” 앱에서 위치 조회하기, 미세먼지 위젯


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통화중 녹음 기능안내

통화중에 '통화중 녹음'버튼을 누르면 녹음이 가능합니다. 통화중 녹음된 파일은 음성 녹음 > 리스트 > 통화녹음에서 확인할 수 있습니다.



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영상 통화 불가 안내

잼폰은 영상통화는 지원하지 않습니다.

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소프프웨어 업데이트 안내

설정 > 시스템 > 소프트웨어 업데이트 > 업데이트 > 확인
최신 버전이 적용되어 있지 않다면 최신버전으로 업그레이드 하시기 바랍니다.



업그레이드 버전이 있을경우에는 임의로 새벽 2시에서 6시 사이 자동으로 업데이트되며
전원을 리셋하면 버전이 적용되며 데이터는 소모되지 않습니다.



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블루투스 연결 방법안내

설정 > 연결된 기기 > 연결 환경설정 > 블루투스 > 사용 ON 하신 후, 블루스트 이어폰의 모델명과 페어링하시면 사용할 수 있습니다.



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데이터 차단 방법 안내

설정 > 네트워크 및 인터넷 > 데이터 사용 > 모바일 데이터 토글 스위치 OFF
(모바일 데이터가 꺼져 있을 경우, 위치 조회 서비스가 미지원 됩니다.)




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